jueves, 7 de febrero de 2013

MANUAL DE FUNCIONES



manual de funciones
nombre del cargo:almacenista  (área: control)
jefe inmediato:jefe de mercadeo
número de personas en el cargo:1
objetivo:
Llevar un orden de entradas y salidas de todo lo de la empresa.
funciones
1. recibe, revisa y organiza las materias primas de los pedidos
2.codifica la mercancía que entra y sale de la empresa según pedidos
3.encargado de los despachos
4. lleva el registro de los productos que entran y salen
5. elabora inventarios parciales
6. hace pedidos a los proveedores
5. estar presto a cualquier otra disposición
perfil del cargo:
Atender los requerimientos de diferentes unidades o dependencias  en cuanto al suministro de materiales, productos e inventarios
requisitosrequisitos intelectuales:
escolaridad: bachiller comercial
experiencia: 1 año
Actitudes: amable, iniciativa, organizado, cálculos numéricos, estratégico, honesto, responsable, respetuoso, tolerante, innovador, discreción.
responsabilidades adquiridas: será el encargado de los inventarios de los pedidos y suministros con los proveedores
ambiente: sitio cerrado, agradable
Riesgo: posibles enfermedades, leve.

 










manual de funciones
nombre del cargo:auxiliar                           (área: operativa)
jefe inmediato:Bodega
número de personas en el cargo:1
objetivo:
tener listo los pedidos para realizar la entrega .
funciones
1. alista  de las facturas para la comparación de los pedidos
2. empacar y verificar los pedidos
3. mantener el área de trabajo en buenas condiciones
4. estar pendiente de los pedidos
5 .apoyar a las otras áreas cuando sea necesario

perfil del cargo:
Deberá estar atento a todo lo que se necesita para agilizar el despachos de los pedidos y mantener todo en orden.


requisitosrequisitos intelectuales
escolaridad: bachillerato técnico
experiencias: 6 meses
Actividades: responsabilidad, compromiso, puntualidad, paciencia honradez, organizado innovador calculador
Requisitos físicos:  estar de pie largas jornadas de tiempo caminando de un lado a otro y estar pendiente de lo que está realizando
Responsabilidades: mantener  lo que se necesita a la vista  
ambiente: calor, ruido, saber trabajar bajo ex tres laboral
Riesgo:  machucones, cansancio laboral

 









manual de funciones
nombre del cargo:domicilios     (área: operativa)
jefe inmediato:almacenista
número de personas en el cargo:1
objetivo:
Llevar el producto al cliente garantizando un mejor servicio.
funciones
1. realizar la entrega del producto desde la empresa hasta el cliente
2. servir como ayudante de bodega cuando se necesario
3. estar dispuesto a colaborar en otras partes de la empresa
perfil del cargo:
Es el encargados de llevar puerta a puerta el  pedio a los clientes

Requisitos
requisitos intelectuales conocer la ciudad tener pase, tener los papeles en regla
escolaridad: bachiller
experiencia: 1 año
Actividades: conocimiento del artículo, confianza, empatía, capacidad de comunicación, conocimiento de las personas.
responsabilidades: mantener el cliente satisfecho en cuanto a puntualidad a la hora de entrega
condiciones de trabajo
ambiente: se desplazara por el casco urbano del municipio y en algunas ocasiones por fuera de la ciudad
Riesgo: posibles accidentes  de tránsito ya que realizando entregas
Requisitos físicos: excelente reacción y rapidez visual.

 




manual de funciones
nombre del cargo:servicios generales    (área operativa)
jefe inmediato:gerente
número de personas en el cargo:1
objetivo:
Mantener el ambiente de la empresa limpio  agradable y realizar la entrega de tintos en los comités
funciones
1. barrer
2. trapear
3. rastrillar
4. limpiar
5. lavar
6. disponibilidad a otros oficios

perfil del cargo:
Se busca una persona que sea capaz de mantener un óptimo las instalaciones de la empresa y con deseo de superación para llegar a otro cargo


requisitosrequisitos intelectuales
escolaridad: primarios y con opción de terminar sus estudios
experiencias: 6 meses
Actitudes: agilidad, velocidad. responsabilidad
responsabilidades: mantener todas las áreas limpias y aseadas

condiciones de trabajo
ambiente: todos las áreas de trabajo de oficina y de producción
riesgo: mínimo
requisitos físico: constante movimiento y resistencias muscular

 


manual de funciones
nombre del cargo:revisor fiscal (área: administrativa)
jefe inmediato:junta de socios
número de personas en el cargo: 1
objetivo:
mantener la empresa en orden con las leyes para su normal funcionamiento
funciones

1.hacer que las operaciones y estatutos de la empresa se cumplan a su cabalidad
2.dar en forma escrita cuenta de las irregularidades a los socios y al gerente
3.colavorar con las entidades gubernamentales para garantizar la inspección y vigilancia de   la empresa  para evitar fraudes
4. convocar a asambleas cuando crea necesario
5. disposición a nuevas tareas asignadas
perfil del cargo:
mantener un adecuado manejo de los libros mayores para garantizar un equilibrio de la balanza y poder dar una adecuada tributación al estado y evitar fraudes para lavados de activos
requisitosrequisitos intelectuales:
escolaridad: contador público titulado
experiencia: mínimo 2 años
actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, destreza y agilidad mental

responsabilidades adquiridas: se encargara ante el gobierno de llevar el buen manejo administrativo contable y jurídico de la empresa
ambiente: oficina
riesgo: mínimo




manual de funciones
nombre del cargo:gerente (área: administrativa)
jefe inmediato:junta de socios
número de personas en el cargo: 1
objetivo:
mantener un control y supervisión de la empresa
funciones
1.asumir el control sobre el personal al servicio
2.planificar, organizar, controlar y orientar las distintas áreas de trabajo
3.supervisar la gestión del presupuesto de naturaleza económica
4. entregar informes mensuales
5.  disposición a nuevas tareas asignadas
perfil del cargo:
será la encargada de dirigir, coordinar y supervisar que todas las actividades de la empresa se cumplan para ello debe hacer un seguimiento y control de todas y cada una de las aéreas que pertenecen a la empresa
requisitosrequisitos intelectuales:
escolaridad: ingeniería en administración de empresas
formación en psicología
ingeniero industrial
administración de recursos humanos
experiencia: 4 años
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonomía, puntualidad.

Responsabilidades adquiridas: supervisión y control de personal para garantizar el buen funcionamiento de la empresa.
ambiente: oficina
riesgo: mínimo




manual de funciones
nombre del cargo:Ingeniero de sistemas
jefe inmediato:Gerente
número de personas en el cargo: 1
objetivo:
encargado de la pagina web si se encuentra con alguna dificultad
funciones
1.asumir el control diario de la pagina
2.planificar, organizar, controlar las novedades de la pagina
3.supervisar que la pagina se encuentre sin novedades a diario
4. entregar informes mensuales
perfil del cargo:
será la encargada de dirigir, coordinar y supervisar todo lo en cuestión del portal y sus novedades
requisitosrequisitos intelectuales:
escolaridad: ingeniero de sistemas  y administración de recursos humanos
experiencia: 4 años
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonomía, puntualidad y sabiduría

Responsabilidades adquiridas: supervisión y control del portal  para garantizar el buen funcionamiento del portal
ambiente: oficina
riesgo: mínimo



manual de funciones
nombre del cargo:Servicio al cliente  
jefe inmediato:Gerente
número de personas en el cargo: 1
objetivo:
estar pendiente de los pedidos la inconformidades de los cliente y coordinar la entrega de los pedidos
funciones
1.resivir los pedidos  
2.planificar, organizar, controlar las novedades de los pedidos  
3.resivir las quejas de los clientes y dar soluciones a los clientes manejo de los clientes
4. entregar informes al ingeniero de sistemas por alguna novedad en el portal
perfil del cargo:
será la encargada de dirigir, coordinar y supervisar todo lo relacionado con el servicio y recibir los pedidos
requisitosrequisitos intelectuales:
escolaridad: bachillerato, tener un curso en servicio al cliente
experiencia: 1 años
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonomía, puntualidad, experiencia y saber desenvolverse con el cliente  

Responsabilidades adquiridas: supervisión y control de los pedidos

ambiente: oficina
riesgo: mínimo

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